SpaceGate FAQ

Уважаемые пользователи и реселлеры. Сообщаем Вам, что с 1 августа 2010 года на 5% будет снижена стоимость трафика в тарифе SG Traffic Standart , а также будет убран тариф SG Traffic Econom.

*****************************************************************************************

Dear users and resellers. We inform you that from 1 August 2010 to 5% will be reduced cost of traffic in the tariff SG Traffic Standart , and will be removed tariff SG Traffic Econom.

Важно! Не рекомендуемые к использованию DVB-S2 карты.

В настоящее время наблюдается проблема с работой некоторых DVB-карт, построенных на чипсете cx24116. Проблема выражается в невозможности приема сигнала с нашего DVB-S2 транспондера (при этом с DVB-S луча сигнал принимается нормально). Проявляется эта проблема с DVB-картами ST-4200, Prof Red 7300 и в большинстве безымянных китайских DVB-карт. Эти карты выполнены по одному референсному дизайну и, из-за особенностей электрической схемы, предъявляют высокие требования к блоку питания компьютера и фильтрации подсистемы питания материнской платы. Характерные симптомы проблемы: невозможность залочки сигнала с нашего DVB-S2-луча (при этом другие DVB-S2 транспондеры могут приниматься), не стабильная работа интернета (так называемые «затыки»), множественные потери пакетов, повышенный свист блока питания компьютера. Проблема эта не повсеместная, точнее – это совокупность проблем («прожорливая» DVB-карта + слабый БП компьютера). В некоторых случаях помогает аппаратная модернизация DVB-карты, почитать можно здесь - http://www.fsat.ru/dorabotka-st-4200/ .

В то же время, другие DVB-карты на чипсете cx24116, такие как TeVii S460, HVR4000 и Nova HD-S2, не имеют проблем с залочкой сигнала с нашего DVB-S2-луча - данные карты изготовлены по другому дизайну, разработанному непосредственно производителем этих DVB-карт. На основании вышеизложенного официально заявляем:

В данное время мы не рекомендуем к использованию с интернет-сервисом «SpaceGate» следующие модели DVB-карт - ST-4200, Prof Red 7300 и безымянные DVB-устройства. Обратите внимание на продукты других производителей, например на TechnoTrend, TechniSat или Omicom S2 PCI rev.3 . Список известных DVB-S2 карт есть на нашем сайте - http://support.sputnik.sg/dvb-cards_with_dvb-s2.html .

В четверг, 6 мая 2010 года, в 15:00 по Москве (14:00 по Киеву) будут изменены параметры транспондера DVB-S луча спутника Eutelsat W6. Новые параметры транспондера:

Частота: 11332 MHz
Симв.скорость: 7557 Symb\sec
Поляризация: Горизонтальная (Н)

После пропадания сигнала на нынешней частоте, пожалуйста, подкорректируйте параметры транспондера в программе управления DVB-картой.

 ****************************************************************************************************

At Thursday, May 6, 2010, at 15:00 Moscow (14:00 on Kiev) will be changed transponder DVB-S beam satellite Eutelsat W6. New transponder:

Frequency: 11332 MHz
Symbol rate: 7557 Symb \ sec
Polarity: Horizontal

After the disappearance of the signal at the present rate, please Adjust transponder in the program management DVB-card.

Уважаемые пользователи!

  Создание аккаунта Satcript (OpenVPN) на всех спутниках сделано бесплатным  - для этого в личном кабинете выберите тип операции Additional Services, ваш спутник, сервис Additional Services, тариф Satcript, Выберите из списка или введите вручную логин вашей подписки. Сумму вводить не требуется; после подтверждения заявки аккаунт Satcript (OpenVPN) будет создан. 

• 15.03.2010
  Существенно изменены в лучшую сторону условия предоставления сервиса, а также изменены цены в пользу мелких пользователей по тарифу Stalker на спутнике Hellassat-2
• Существенно снижены цены по тарифу Flat на спутнике Hellassat-2
• Тарифы FireUnlimited & AdvancedSurfer на спутнике Hellassat-2 будут отменены с 1 апреля 2010г.
• По тарифам SG-Traffic & CIR на спутнике Hellassat-2 в очередной раз будут снижены цены 1 апреля 2010 (это не первоапрельская шутка :-)